Bu Gizlilik Politikası, dodobetadres.com (“Site”, “biz”, “bize”, “bizim”) tarafından işletilen çevrimiçi hizmetleri kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Siteyi kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz.
1) Kapsam ve Tanımlar
Bu politika; Site’yi ziyaret eden, kayıt olan, giriş yapan, ödeme/çekim işlemi gerçekleştiren ve destek kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçen tüm kullanıcılar için geçerlidir. “Kişisel veri”, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
2) Topladığımız Veri Kategorileri
- Hesap Bilgileri: Ad-soyad, doğum tarihi, kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası.
- Kimlik ve Doğrulama: Yasal gereklilikler kapsamında istenebilecek KYC belgeleri (kimlik/ikamet vb.), doğrulama fotoğrafları ve benzeri.
- İşlem ve Finansal Veriler: Para yatırma/çekme yöntemleri, tutar, zaman damgası, işlem referansı/ID (örn. dekont veya TX ID), IBAN/banka bilgileri (gerekli olduğunda).
- Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, çerezler ve benzeri tanımlayıcılar, oturum kayıtları, sayfa görüntülemeleri, yönlendirme kaynağı, hata günlükleri.
- İletişim ve Destek: Canlı destek yazışmaları, e-posta talepleri, gönderdiğiniz ekran görüntüleri ve belgeler; zaman damgaları ve işlem geçmişi.
- Pazarlama Tercihleri: Bülten aboneliği, bildirim tercihleri, rızaya dayalı iletişim izinleri.
3) Verileri İşleme Amaçlarımız
- Hizmet Sunumu: Üyelik oluşturma, Dodobet Giriş, erişim sağlama, bahis/casino deneyimini yürütme, müşteri desteği.
- Ödeme ve Muhasebe: Para yatırma/çekme işlemlerini yürütme, kayıt ve mutabakat, dolandırıcılık önleme ve risk izleme.
- Güvenlik ve Uygunluk: Kimlik doğrulama, sahtecilik tespiti, yasal raporlama, denetim ve uyum (AML/KYC) süreçleri.
- İyileştirme ve Analiz: Performans ölçümü, hata giderme, ürün ve kullanıcı deneyimi geliştirme.
- Pazarlama (Rızaya Dayalı): Kampanya ve duyuru gönderimi, kişiselleştirilmiş içerik ve teklif yönetimi. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
4) İşlemenin Hukuki Dayanakları
Verilerinizi; (i) sözleşmenin kurulması ve ifası, (ii) yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, (iii) meşru menfaatlerimizin korunması (güvenlik, iyileştirme, dolandırıcılık önleme), (iv) açık rızanız (pazarlama iletileri ve belirli çerezler) kapsamında işleriz. Türkiye’de geçerli mevzuat (KVKK) ve geçerli olduğu ölçüde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) prensiplerine uygun hareket etmeyi hedefleriz.
5) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Site, deneyiminizi kişiselleştirmek ve performansı ölçmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan yönetebilir veya varsa Site içi Çerez Tercih Merkezi üzerinden güncelleyebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakınız.
6) Verilerin Paylaşımı
Aşağıdaki durumlarda verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz (yalnızca gerekli olduğu ölçüde):
- Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, bakım, güvenlik, analiz, müşteri destek yazılımları, e-posta sağlayıcıları.
- Ödeme kuruluşları: Bankalar, e-cüzdan/fintek sağlayıcıları, ödeme ağ geçitleri (işlem gerçekleştirmek ve dolandırıcılığı önlemek amacıyla).
- Yasal gereklilikler: Yetkili kurum ve kuruluşların usulüne uygun talepleri.
- Şirket işlemleri: Birleşme, devralma, yeniden yapılanma gibi durumlarda, gizlilik yükümlülükleri korunarak gerekli veri devri.
Tüm paylaşımlar sözleşmesel güvenlik önlemleri ve uygun gizlilik taahhütleri çerçevesinde yapılır.
7) Uluslararası Veri Aktarımı
Sunucularımız veya hizmet sağlayıcılarımız farklı ülkelerde bulunabilir. Bu durumda, aktarımlar yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde ve uygun güvenlik önlemleri (ör. sözleşmesel güvenceler) altında gerçekleştirilir.
8) Veri Saklama Süreleri
- Hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece; kapatma talebiniz sonrası yasal yükümlülükler gereği makul süre boyunca.
- İşlem ve finansal kayıtlar: Vergi/muhasebe ve AML/KYC gereklilikleri uyarınca ilgili mevzuatın öngördüğü sürelerde.
- Destek kayıtları ve günlükler: Uyuşmazlık çözümü ve denetim amaçlarıyla makul sürelerde.
9) Güvenlik Önlemleri
Kişisel verileri korumak için; SSL şifreleme, erişim kontrolü, yetkilendirme, kayıt izleme ve gerekli olduğunda ek doğrulama (ör. ilk çekimde belge) gibi teknik ve idari tedbirler uygularız. Hiçbir sistemin %100 güvenlik garantisi veremeyeceğini hatırlatır; güçlü şifre kullanmanızı, ortak cihazlarda oturum bilgisi kaydetmemenizi öneririz.
10) Yaş Sınırı
Site, yürürlükteki yasal yaş sınırının altındaki kişilere yönelik değildir. Reşit olmayanların Site’ye kayıt olması veya hizmetleri kullanması amaçlanmamıştır. Yanlış beyan tespit edilirse hesap kısıtlanır veya kapatılır.
11) Haklarınız
Mevzuat uyarınca aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Hakkınızda işlenen verilere erişim talep etmek,
- Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini istemek,
- Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya işlemenin kısıtlanmasını talep etmek,
- Belirli işlemlere itiraz etmek,
- Teknik olarak mümkünse verilerin taşınmasını talep etmek,
- Rızaya dayalı işlemlerde onayı geri çekmek (ör. pazarlama iletileri, tercih çerezleri).
Haklarınızı kullanmak için bizimle destek@dodobet.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi mümkünse kimlik teyidiyle birlikte ve net bir açıklamayla iletiniz. Yasal süreler içinde dönüş yapacağız.
12) Pazarlama İletileri
Bülten ve tanıtım iletilerini yalnızca onayınız varsa göndeririz. Dilediğiniz zaman e-postadaki “abonelikten çık” bağlantısını kullanarak veya destek@dodobet.com adresine yazarak onayı geri çekebilirsiniz.
13) Üçüncü Taraf Bağlantıları
Site, üçüncü taraf web sitelerine/servislerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Ziyaret etmeden önce ilgili politikaları incelemenizi öneririz.
14) Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası; yasal, teknik veya operasyonel nedenlerle zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler Site’de yayınlandığı anda yürürlüğe girer. En güncel tarih her sayfanın altındaki “Son güncelleme” bölümünde belirtilir.
15) İletişim
Gizlilik ve veri korumaya ilişkin her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@dodobet.com
Son güncelleme: 20.10.2025